Avete mai urdinatu un sandwich perchè u vostru amicu o sposa hà fattu, è solu sonava bè?Ddu attu simplice puderia esse a megliu lezione chì avete mai avutu per quessa chì i clienti compranu - è cumu pudete fà li cumprà più.

L'imprese affundanu dollari è risorse in sondaggi, cugliendu dati è analizendu tuttu.Misuranu ogni puntu di toccu è dumandanu à i clienti ciò chì pensanu dopu quasi ogni transazzione.

Eppuru, a maiò parte di l'imprese trascuranu l'influenza più impurtante in a decisione di compra di qualsiasi cliente: osservà ciò chì l'altri clienti facenu veramente.

Avemu longu parlatu di l'influenza chì a bocca di bocca, e recensioni è e social media anu nantu à i clienti è e so decisioni.Ma vede altre persone - stranieri è amichi - aduprà è cum'è un pruduttu hà un impattu enormu nantu à e decisioni di compra.

Fighjate, poi cumprà

I ricercatori di Harvard Business Review si sò sbulicati in questa realizazione: i clienti generalmente osservanu altri clienti prima di piglià decisioni di compra.Ciò chì vedenu hè assai impurtante in a furmazione di a so visione di un pruduttu, serviziu o cumpagnia.Infatti, "l'osservazione di i pari" hà assai impattu nantu à e decisioni di i clienti cum'è a publicità di l'imprese - chì, sicuru, costa assai più.

Perchè i clienti sò cusì suscettibili à l'influenza di i pari?Certi circadori dicenu chì hè perchè simu pigri.Cù tante decisioni per piglià ogni ghjornu, hè faciule d'assume chì se l'altri persone utilizanu un pruduttu hè abbastanza bonu.Puderanu pensà "Perchè pruvà à scopre per mè stessu attraversu a ricerca o fendu una compra chì mi dispiaceraghju ".

4 strategie per voi

L'imprese ponu capitalizà stu sensu di laziness.Eccu quattru manere di influenzà i clienti per cumprà basatu annantu à l'osservazione di i pari:

1. Pensate à u gruppu, micca solu a persona.Ùn cuncentrate micca solu à vende un pruduttu à una persona.In e vostre iniziative di marketing, di vendita è di serviziu di u cliente, dà à i clienti idee nantu à cumu si ponu sparte u vostru pruduttu.Offre sconti di gruppu o dà à i clienti campioni per trasmette à l'altri.Un esempiu: Coca-Cola hà persunalizatu lattine in l'ultimi dui anni per incuragisce à passà à "un amicu", "una superstar", "mamma" è decine di nomi attuali.
2. Fate spiccà u pruduttu.I vostri disinfettori di prudutti ponu agisce nantu à questu.Pensate à cumu si vede u pruduttu quandu hè adupratu, micca solu quandu hè acquistatu.Per esempiu, l'iPod d'Apple hà avutu l'auriculari bianchi caratteristici - visibili è unichi ancu quandu l'iPod ùn era più.
3. Lasciate i clienti vede u micca cusì ovvi.Solu aghjunghjendu u numeru di cumpratori di un pruduttu à un situ web aumenta a vendita è u prezzu chì i clienti paganu, i ricercatori anu truvatu.Anecdotically, i visitori di l'alberghi sò più prubabile di riutilizà e so tovaglioli si sò datu statistiche nantu à quanti altri reutilizanu in l'hotel.
4. Mettite quì fora.Vai avanti è pianta persone chì utilizanu i vostri prudutti.Funziona: Quandu Hutchison, una sucietà di tecnulugia basata in Hong Kong, hà lanciatu un pruduttu mobile, hà mandatu i ghjovani in stazioni di treni durante u viaghju di sera in u so telefuninu per catturà l'ochji.Hà aiutatu à elevà a vendita iniziale.

Risorsa: Adattatu da Internet