L'email hè u modu più faciule per stà in cuntattu cù i clienti.È se fattu bè, hè un strumentu preziosu per vende più à i clienti.

A chjave per aumentà e vendite cù e-mail hè di ottene u tempu è u tonu ghjustu, secondu a ricerca recente di Bluecore.

"Mentre e marche anu spessu glossed over this decade-old channel, that is changeing", i circadori per u Email Benchmark Report anu dettu."In fattu, hè digià cambiatu per i cummercializatori più savvy è muderni.I rivenditori in crescita più veloce sò diventati più strategichi nantu à cumu utilizanu l'email cum'è identificatore è canale per aumentà l'ingaghjamentu di i clienti è cresce i rivenuti ".

Eccu i quattru pratichi megliu chì u studiu hà truvatu per spinta l'ingaghjamentu di i clienti è a vendita.

A personalizazione hè più impurtante

E-mail di vendita chì facenu megliu - in l'industria, u publicu è i prudutti - sò "estremamente pertinenti" per i clienti.I missaghji ghjunghjenu in casa nantu à tuttu, da u cuntenutu, i cunsiglii di prudutti, l'offerte è u timing.

I missaghji "chì fucalizzanu nantu à a pertinenza andendu oltre a semplice segmentazione, per esempiu impegnendu i clienti basati nantu à i cumpurtamenti recenti, i cambiamenti recenti à i prudutti in i quali i cumpratori anu un interessu è e caratteristiche uniche di i cumpratori ... vede i più grandi ritorni", anu dettu i ricercatori. 

Chjave: I prufessiunali di l'esperienza di u cliente necessitanu una visione constante di cumu i clienti compranu, usanu è impegnà cù i so prudutti per ottene a persunalizazione curretta.Ricevi feedback.Fighjate i clienti chì utilizanu i vostri prudutti è servizii.Parlate cun elli di ciò chì li piace, ùn li piace, volenu è bisognu.

I clienti ùn sò micca creati uguali

I prufessiunali di l'esperienza di u cliente spessu credi chì anu bisognu di trattà tutti i clienti ugualmente.Ma i circadori anu truvatu quandu si tratta di impegnà i clienti è di guadagnà vendite per email, avete bisognu di trattà i clienti in modu diversu.(Di sicuru, avete bisognu di trattà bè tutti i clienti.)

I clienti reagiscenu à l'offerte in modu diversu basatu annantu à i so livelli di compra è u gradu di fideltà.

Chjave: Fighjate à a storia di compra di i clienti, a durata di a relazione è a spesa tipica per determinà e-mail offerte per segmenti di clienti.Per esempiu, i clienti di longu tempu sò più probabili di agisce nantu à e-mail di raccomandazione di produttu.Tutti i clienti tendenu à reagisce à "e-mail di scarsità" - missaghji nantu à forniture limitate o prezzi à cortu termine.

L'iniziativi à longu andà funzionanu megliu

L'iniziativi di vendita di email più riesciuti anu una vista à longu andà.E prumuzioni di vista corta per aumentà l'iscrizione per e-mail o prumove una offerta una volta puderanu aumentà l'abbonamenti, ma ùn aumentanu micca e vendite à longu andà è a lealtà perchè i clienti si annullanu rapidamente. 

Chjave: I prumuzioni rapidi è l'abbunamentu di abbunamentu ponu esse parte di una sana campagna di vendita di email.A più impurtante, i prufessiunali di l'esperienza di u cliente volenu fucalizza nantu à l'ingaghjamentu à longu andà - mandendu una serie di missaghji chì sò persunalizati, pertinenti è offre un valore.

Capitalizà a vostra stagione 

A maiò parte di l'industrii anu stagioni di vendita di punta (per esempiu, picchi di vendita per i vacanze di ritornu à a scola è di fine di l'annu).Mentre chì sò picchi naturali di vendita una volta, sò ancu opportunità prime per impegnà è acquistà novi clienti chì pudete fucalizza nantu à mantene in tuttu u restu di l'annu.

Chjave: Identificà i novi clienti chì compranu per a prima volta durante a vostra stagione impegnata.Allora mandate à quellu gruppu una seria di missaghji email chì sò (di novu) persunalizati, pertinenti è preziosi per solidificà e rilazioni.Pruvate di impegnà elli cù rinnuvamenti automatichi o ordini di rifornimentu in corso.O mandate un email intruducendu à i prudutti o servizii cumplementarii per ciò chì anu acquistatu durante a vostra stagione alta.

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