U classicu cliente ripetutu hè estinta.Nisun virus hè culpèvule per questu, però, solu e pussibulità largu di u World Wide Web.I cunsumatori passanu da un canale à l'altru.Cumparanu i prezzi in Internet, ricevenu codici di scontu nantu à i so smartphones, uttene infurmazione nantu à YouTube, seguite i blog, sò in Instagram, riuniscenu ispirazioni in Pinterest è ponu ancu cumprà in u PoS, in a tenda in situ.Ùn s'applicà micca solu à a compra;in linea è offline sò stati fusi in una coesistenza piuttostu naturali in a vita di ogni ghjornu.I cunfini sò sfocati, ma u mumentu magicu, quandu u cliente decide di cumprà, ùn hè micca qualcosa chì u retailer pò permette di mancà.

Aggiornata o trascurata

Ogni pruprietariu di a tenda chì cunnosce i desideri di i so clienti hè capaci di cumpiendu.Questu pò sembra simplice in prima ma, in una ispezione più stretta, hè in realtà cumplessu è intensivu in tempu.Per ottene fideltà di i clienti è boni vendite, solu esse prisente nantu à u web ùn hè più abbastanza, nè hè statu per un bellu pezzu.U mutivu?I siti web statici cù infurmazioni obsoleti ùn attrae micca i clienti.Avè una maghjina di un paisaghju invernale cum'è a vostra pagina di destinazione - o ancu ancu publicità di l'articuli di Natale - in marzu vi farà scuntrà cum'è noioso è pocu prufessiunale.Questu deve esse ovvi, ma hè qualcosa chì sfurtunatamenti, in l'affari operativi, spessu si scurda.

Social media: u mischju perfettu per u moldu

Quellu chì vulete cunnosce i so clienti ùn deve micca solu avè u so pitch di vendita "in situ", hà ancu bisognu di utilizà e plataforme di e social media.Hè quì chì i venditori ponu acquistà infurmazioni preziose nantu à i gruppi di destinazione è cumu si sò percepiti i prudutti in offerta è a so propria tenda.Cum'è un rivenditore di mattoni è mortar, hè menu di esse ossessivamente attivu nantu à ogni singola piattaforma o di utilizà a più larga gamma di piattaforme in linea è più di avè una prisenza aghjurnata, autentica è individuale nantu à i canali di i vostri canali. scelta.

Aspetto perfettu, à traversu u bordu

Sia in linea o offline, a cumunicazione visuale deve esse ghjustu!Ogni situ web hà bisognu di una bona navigazione d'utilizatori, una tipografia adattata, un disignu coherente è, sopratuttu, ritratti cun appellu.Inoltre, i dichjarazioni visuali fatti da a presenza in linea è da a tenda di brique è mortar anu da esse coordinati.L'imaghjini utilizati in Pinterest è Instagram puntuanu punti cù elementi emotivi è attenzione à i dettagli.In u core di a sala di vendita hè a storia visuale di i prudutti in a vetrina è in u PoS.Se l'attenzione à i dettagli hè ancu palpabile quì, allora e cose venenu in u circulu.A messa in scena creativa in a tenda pò esse usata per creà ritratti attraenti per u situ web è e rete suciale. 

Quellu chì hà bisognu d'ispirazione è idee deve piglià a so ricerca in linea, preferibile un pocu aleatoriu in tutti i settori.Cù termini di ricerca cum'è "i più belli siti web" o "bloggeri di successu", truverete parechji esempi.I buttreghi in linea cum'è Westwing, Pappsalon è Gustavia sò ciò chì mi cunsidereghja esse boni esempi di cumunicazione coherente cù i clienti.Quelli chì cercanu l'ispirazione per i motivi fotografici sò garantiti per chjappà l'oru in Pinterest.

Soluzioni petite - grande successu

Ùn si tratta micca sempre di suluzione veramente grande, ma invece di cuntattu intelligente è flessibile cù i clienti.Un rivenditore chì ùn hè micca permessu di apre a so buttrega durante u bloccu, prima di tuttu, assicurarà ch'elli ponu esse cuntattati facilmente per email è per telefunu.Preferibilmente, sta dispunibilità ùn deve esse ligata à l'ora di apertura abituale ma, invece, adattata à i bisogni di i clienti.Laptops è smartphones facenu a vela simplice per mostrà i prudutti à i clienti in tempu reale per via di videochiamata è per agisce cum'è un cumpratore persunale in a realizazione di a transazzione.L'opzione più simplice per sensibilizà a ghjente di stu serviziu hè di mette un avvisu nantu à a porta di a buttrega è in a finestra, è ancu in e rete suciale.Quelli chì mancanu di a so propria webshop ponu vende i so prudutti attraversu piattaforme cum'è Ebay è Amazon.

Ch'ella sia in linea o in a tenda fisica, ogni retailer hà da cunsiderà currettamente micca solu ciò chì a so attività significa, ma ancu ciò chì u valore aghjuntu chì u cliente riceve da cumprà cun elli.A prima regula di una sperienza di vendita successu?Sempre sapendu cumu ricunnosce i bisogni individuali di u cliente!

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