In u regnu di l'esperienza di u cliente, i robots è l'intelligenza artificiale (AI) anu un pocu di cattivu rap, soprattuttu per via di cose cum'è infami servizii di risposta automatizata.Ma cù e migliure custanti in a tecnulugia, i robots è l'IA anu cuminciatu à fà passi pusitivi in ​​u mondu di u marketing.

Ancu s'è avemu solu graffiatu a superficia di u so veru putenziale, eccu quattru spazii robots è AI anu cuminciatu à rimodulà i modi chì pensemu di fà affari - senza causà mal di testa o piglià travagli umani:

1. Avvenimenti promozionali.Per anni, cumpagnie cum'è Heinz è Colgate anu utilizatu robot interattivi per aiutà à vende i so prudutti.Cù a tecnulugia superiore d'oghje, eye-catchers cum'è questi sò diventati più assequibili - è ancu affittubili - per cose cum'è fiere cummerciale è avvenimenti corporativi.Ancu s'è a maiò parte sò sempre cuntrullati da un operatore remoto, a contraparte umana hè capace di cumunicà attraversu a macchina, dendu à i spettatori l'illusione chì interagiscenu cù un robot completamente indipendente.
2. Generazione di piombu.Un prugramma chjamatu Solariat aiuta l'imprese à generà leads.Funziona pettinendu i publicazioni di Twitter per qualchì indicazione di un desideriu o bisognu chì unu di i so clienti pò potenzialmente cumpiendu.Quandu trova unu, risponde cù un ligame in nome di un cliente.Esempiu: Se Solariat hè assuciatu da una grande cumpagnia di vitture è qualcunu tweets qualcosa cum'è "Car totaled, need new ride," Solariat puderia risponde cù una lista di e recenti recensioni di vittura di quella cumpagnia.Ciò chì hè ancu più impressiunanti, i ligami di Solariat vantanu una rata di clicche rispettabile da 20% à 30%.
3. Navigazione di i clienti.Siri di l'iPhone hè u prugramma di voce femminile chì aiuta l'utilizatori à truvà prudutti è servizii chì cercanu.Capace di capisce u discorsu colloquial di una persona, ella risponde à e dumande cunducendu ricerche veloci.Esempiu: Se dumandate induve pudete urdinà una pizza, ella risponderà cù una lista di ristoranti di pizza in a vostra zona.
4. Generazione di novi vantaghji.Hointer, un novu rivenditore di vestiti, hà simplificatu a cunfigurazione in a tenda riplichendu e shopping online - ma cù u benefiziu evidenti di pudè pruvà e cose.Per minimizzà l'ingaghjamentu, solu un articulu di ognuna di i stili dispunibuli di a tenda hè visualizatu à tempu.Un sistema roboticu poi sceglie è stocca l'inventariu di a tenda, è ancu aiuta à u cliente.Utilizendu l'app mobile di a tenda, i clienti ponu selezziunà a dimensione è u stilu di l'articuli specifichi chì anu interessatu, è dopu u sistema roboticu trasmetterà quelli articuli in una sala di prova viota in pochi secondi.Sta nova configurazione hà ancu stimulatu un pocu di stampa libera in Internet.

Risorsa: Adattatu da Internet