I clienti chì custruiscenu rapportu cun voi hè una cosa.Ma u flirtamentu direttu - o peghju, u fastidiu sessuale - hè un altru.Eccu ciò chì deve fà quandu i clienti vanu troppu luntanu.

A maiò parte di i clienti cunnosci a linea chjara chì separa l'affari è u piacè.Ma quandu avete trattatu cù i clienti di ghjornu in ghjornu, ogni tantu un cliente attraversà a linea, forse cù troppu adulazione micca dumandata, cumenti inappropriati o anticipi indesiderati.Vulete chjappà stu tipu di cumpurtamentu di i clienti in u bughjone prima di trasfurmà in fastidiu sessuale.

Quandu un cliente face cose per fà un impiigatu incunificatu, ellu hè andatu troppu luntanu.Hè quandu l'impiegati anu bisognu à piglià l'azzioni per piantà u cumpurtamentu inappropriatu è stabilisce u cursu per una relazione cummerciale cuntinuata.

Parlà

Eccu ciò chì deve fà quandu i clienti vanu troppu luntanu:

• Disegna a vostra linea.A creazione di rapportu per via di una conversazione casuale presenta un ligeru periculu.Certi clienti puderanu interpretà a scherzi amichevuli cum'è flirting - è risponde in natura.Allora attenite à e conversazioni neutrali nantu à u clima, u sport, e nutizie di l'industria è l'affari mundiali.
• sparte.Se un cliente flirta cun voi, dite immediatamente à u vostru capu.In questu modu, se a situazione cresce, u vostru capu hè digià in u ciclu è pò intervene cumu necessariu.
• Pone a lege.Se un cliente diventa un ammiratore, è suggerisce una riunione, dite à ellu chì avete una pulitica persunale per ùn avè mai data cù i clienti.
• Ùn accettate micca.Se un ammiratore manda rigali, ringraziate u cliente è spiegà chì ùn pudete micca accettà, ma sarete felice di sparte cù i vostri culleghi postu chì aiutà i clienti hè un sforzu di squadra.
• Mantene e vostre ore.Ùn dete mai à i clienti i vostri numeri persunali, ch'elli sò ammiratori o micca.Qualchissia chì hè prufessiunale avà pò cresce un interessu in u futuru.Sparte solu i vostri numeri di travagliu è l'ore chì site dispunibule per a cumpagnia.
• Siate gentile - à un puntu.Un clientu ammiratu pò si senti stupidu una volta chì ellu hè rifiutatu, cusì cuntinueghja à agisce amable è prufessiunale.In ogni casu, se l'ammiratore persiste dopu un rifiutu, fate u vostru capu implicatu.

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