Quandu un cliente ti rifiuta: 6 passi per rimbursà

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U rifiutu hè una grande parte di a vita di ogni venditore.È i venditori chì sò rifiutati più di a maiò tendenu à esse più riesciuti cà a maiò parte.

Capiscenu u scambiu risicu-ricompensa chì u rifiutu pò purtà, è ancu l'esperienza di apprendimentu acquistata da u rifiutu.

Passà in daretu

Sè vo site in una situazione induve avete bisognu di risponde à un rifiutu immediatu, pruvate à retrocede da a vostra còllera, cunfusione è sentimenti negativi è cuntate à 10 prima di dì o fà qualcosa.Questa volta per pensà pò salvà a prospettiva per l'affari futuri.

Ùn culpisce micca l'altri

Mentre chì parechje volte una vendita hè un avvenimentu di squadra, u venditore riceve i risultati di prima linea - vince o perde.Avete a rispunsabilità ultima per una vendita o a mancanza di una.Pruvate di evità a trappula di culpisce l'altri.Pò fà chì vi sentite megliu per un mumentu, ma ùn vi aiuterà micca à diventà un venditore megliu à longu andà.

Circate à capisce

Fate una autopsia nantu à ciò chì hè accadutu quandu avete persu.Parechje volte, perdemu una vendita, è sguassate da a nostra memoria è andemu avanti.I venditori più efficaci sò resistenti è anu brevi ricordi.Si dumandanu:

  • Aghju veramente à sente i bisogni di a prospettiva?
  • Aghju missu u timing di a vendita perchè ùn aghju micca fattu un bonu travagliu seguitu?
  • Mi mancava a vendita perchè ùn era micca cunnisciutu di l'avvenimenti accaduti in u mercatu o in l'ambiente competitivo?
  • Eru troppu aggressivu?
  • Quale hè stata a vendita è perchè?

Dumandate perchè

Avvicinà una vendita persa cun sincerità è u desideriu di megliu.Ci hè un mutivu perchè avete persu a vendita.Scuprite ciò chì hè.A maiò parte di a ghjente serà onestu è vi darà i motivi per quessa chì avete persu a vendita.Amparate perchè avete persu, è cumincià à vince.

Scrivite

Scrivite ciò chì hè accadutu immediatamente dopu avè persu a vendita.Un arregistramentu di ciò chì si senti pò esse d'aiutu quandu guardate in daretu à a situazione.Quandu si rivisite a vendita persa dopu, pudete vede una risposta o un filu chì porta à una risposta.S'ellu ùn hè micca scrittu, ùn ci hè micca manera di ricurdà a situazione esatta dopu.

Ùn colpite micca

Una cosa faciule da fà quandu perde a vendita hè di fà sapè chì i prospecti sò sbagliati, anu fattu un sbagliu è si dispiaceranu.Esse negativu o criticu di a decisione spegnerà qualsiasi attività futura.Accettandu u rifiutu grazia vi permetterà di toccu a basa cù e prospettive è di fà sapè di ogni novu migliuramentu di produttu o innuvazione in a strada.

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Tempu di post: 17-10-2021

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