Risolve u prublema ghjustu hè una cosa, ma fà cù una attitudine persunalizata hè una storia completamente diversa.In u paisaghju cummerciale troppu saturatu di l'oghje, u veru successu si trova à aiutà i vostri clienti in u listessu modu chì aiutavate u vostru amicu vicinu.

Per sopravvive in l'ambienti di l'imprese taglienti induve reinventà a rota ùn pare micca esse un prublema, avete da pensà fora di a scatula.È, à volte, pò esse simplice quant'è riflette nantu à l'esperienza di u cliente chì furnite è raffinendulu sfruttendu a cunnessione umana è l'ultime tecnulugia dispunibili.

A personalizazione aiuta à anticipà i bisogni

Piglià u tempu per sviluppà i profili di i clienti puderia esse solu l'essenza di una grande sperienza di u cliente cun un approcciu individualisticu.

I ghjorni chì i shopping offline era u principale mutore di vendite sò longu andati.Sempre più persone passanu u tempu à circà in linea per quellu articulu di a casa chì anu vistu in u cummerciale di TV o in a cullezzione di vestiti da lounge chì hè stata assai annunziata nantu à e social media.Questu incita l'imprese à adattà à i grandi volumi di dumanda è furnisce in cunseguenza.

Wishlists è tariffi di i prudutti acquistati integrati in i siti web di l'imprese aiutanu à guadagnà ancu più dati nantu à e prospettive.In più di cuntribuisce à l'algoritmi, l'arnesi mantenenu i clienti à vultà.

Per prevene a "paralisi di l'analisi" causata da l'innumerevoli opzioni, l'imprese duveranu implementà cunsiglii è esperienze persunalizati.Grazie à a tecnulugia di apprendimentu prufonda in rapida crescita, hè avà più faciule ch'è mai aduprà dati cum'è a voce di u cliente.

U missaghju hè chjaru: Pruvate cù i missaghji funnel è e notifiche di e social media consegnate à u mumentu propiu, è vi distinguerete da a folla.

A persunalizazione crea una fiducia inviolabile

U risultatu più simplice di una sperienza di u cliente chì si adatta à ogni individuu hè a fiducia fundamentale.Quandu guardate oltre i tassi di cunversione, cuminciate à vede ciò chì i vostri clienti volenu è ciò chì impediscenu di riceve.

Pudete andà finu à sapè quale sò i so scopi finali - questu modu puderà persunalizà a vostra offerta ancu di più.

Dimustrendu u vostru veru interessu à aiutà l'altri, create un spaziu sicuru per elli à sparte i so prublemi cun voi.L'ingaghjamentu si trasforma in una relazione solida cù una cunnessione emotiva, chì in fine porta à a satisfaczione di u cliente è a vendita.

Function of Beauty hè un esempiu primariu di una startup di bellezza chì u so approcciu persunalizatu - un quiz in linea orientatu à i capelli - li hà garantitu un locu dolce trà e cumpagnie più promettenti oghje.Sia u scopu di i cumpratori hè di sigillà e so spaccate, di moisturize u scalp o di definisce curls d'altu mantenimentu, i clienti ponu truvà u pruduttu chì risponde à i so bisogni particulari.U risultatu ?Clienti felici chì volenu sceglie di abbonà à i piani mensili di a marca in cambiu di serviziu persunalizatu.

Vinci a ritenzione è a lealtà

Ùn ci hè micca una strategia cusì efficace per creà una basa di clienti fideli cum'è a persunalizazione.

Permettendu à i clienti di cunnosce a vostra apprezzazione per elli offrendu sconti d'anniversariu, note di ringraziu scritti a manu è biglietti d'entrata secreti in omaggio, vi mettete in ordine per un successu à longu andà.Questi gesti apparentemente minusculi viaghjanu una longa strada per dà à i cumpratori u mutivu di stà.

Un studiu realizatu da BCG hà truvatu l'imprese chì anu aduttatu a persunalizazione sò più probabili di aumentà i so rivenuti incrementali da 10%.Questu deriva da u numeru aumentatu di i clienti fideli chì si sò fermati da l'imprese malgradu l'apparizione di altre marche innovative à l'orizzonte.

Per avè un gruppu di supportu di persone chì sò cum'è eccitati per u lanciu di u novu pruduttu cum'è vo site vale u so pesu in oru.Si sparghjeranu a parolla senza chì avete da spende millaie in marketing.Cù una basa di fan dedicata, a vostra cumpagnia pò batte i cuncurrenti.

Diventate persunalizazione-focused u fattore "it".

Salesforce hà dimustratu chì i clienti aspettanu di esse offerti prudutti è servizii pertinenti prima ancu di mette in cuntattu cù una cumpagnia.Questu puderia mette una tensione à e marche chì ùn offrenu micca suluzioni adattate prima.

Ma ùn hà micca bisognu.Pudete cullà i benefici di furnisce prudutti è servizii persunalizati senza sacrificà a strategia di a vostra cumpagnia.Invece, fate a persunalizazione una parte di questu, è i risultati ùn vi lasciaranu micca aspittendu.

Pudete aumentà l'ingaghjamentu generatu da una sperienza di serviziu di u cliente curata cù cura.I clienti seranu cunvinti à pagà u prezzu per un serviziu eccezziunale, chì, à u turnu, portarà à un ingaghjamentu più altu.È guadagnerete clienti fideli chì gradualmente portanu più valore à a vostra cumpagnia.

Risorsa: Adattatu da Internet