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6 cunsiglii da seguità prima di inizià una negoziazione
Cumu pudete aspittà per ghjunghje à "sì" in i negoziati se ùn avete micca ghjuntu à "sì" cun sè stessu prima di a negoziazione?Dice "sì" à sè stessu cù cumpassione hà da vene prima di negozià cù i clienti.Eccu sei cunsiglii chì vi aiuteranu à inizià a vostra negoziazione per un bonu principiu ...Leghjite più -
Quandu un cliente ti rifiuta: 6 passi per rimbursà
U rifiutu hè una grande parte di a vita di ogni venditore.È i venditori chì sò rifiutati più di a maiò tendenu à esse più riesciuti cà a maiò parte.Capiscenu u scambiu risicu-ricompensa chì u rifiutu pò purtà, è ancu l'esperienza di apprendimentu acquistata da u rifiutu.Fate un passu indietro Se site in un situ...Leghjite più -
4 modi per sapè ciò chì i vostri clienti volenu
Certi imprese basanu i so sforzi di vendita nantu à cunvinzioni è intuizione.Ma quelli chì sò i più riesciuti sviluppanu una cunniscenza approfondita di i clienti è adattanu i so sforzi di vendita per affruntà i bisogni è i scopi di i clienti.Capisce i so bisogni Capisce ciò chì e prospettive anu bisognu, discu...Leghjite più -
Hè ora di scuzzulà a Settimana Naziunale di u Serviziu Clienti
Sia chì i vostri prufessiunali di l'esperienza di u cliente travaglianu in situ o remotamente, hè u tempu di l'annu per celebrà elli, i vostri clienti è tutte e grandi esperienze.Hè quasi a Settimana Naziunale di Serviziu Clienti - è avemu piani per voi.A celebrazione annuale hè a prima settimana di travagliu cumpleta di ottobre ...Leghjite più -
Ci sò 4 tippi di clienti: Cumu trattà ognunu
A vendita hè simile à u ghjocu in parechje manere.U successu in l'affari è in i ghjoculi necessitanu una bona informazione, nervi d'acciaio, pacienza è a capacità di stà cool.Capisce u ghjocu di u prospectu Prima di pusà cù i clienti potenziali, pruvate à determinà quale ghjocu hè u cliente ...Leghjite più -
I 5 livelli di impegnu di i clienti - è ciò chì veramente guida a fideltà
L'impegnu di u cliente puderia esse paragunatu à a bellezza - solu a pelle profonda.Fortunatamente, pudete custruisce una relazione più forte è lealtà da quì.I clienti ponu esse impegnati in prudutti, servizii è cumpagnie in cinque livelli diffirenti, secondu a nova ricerca di Rice University.Un novu s...Leghjite più -
3 cose chì i clienti anu più bisognu di voi avà
Prufessiunali di l'esperienza di u cliente: aumentate l'empatia!Hè una cosa chì i clienti anu bisognu più chè mai da voi avà.Circa u 75% di i clienti anu dettu chì crede chì u serviziu di u cliente di una cumpagnia duveria esse più empaticu è responsibile per via di a pandemia."Ciò chì qualifica cum'è un grande serviziu di u cliente hè ch ...Leghjite più -
Perchè riceve tante chiamate ripetute - è cumu si chjappà più "una è fatta"
Perchè tanti clienti vi cuntattate una seconda, terza, quarta o più volte?Una nova ricerca hà scupertu ciò chì ci hè daretu à e ripetizioni è cumu pudete frenà.Circa un terzu di tutti i prublemi di i clienti necessitanu aiutu in diretta da un prufessiunale di serviziu di u cliente, secondu un studiu recente.Allora ogni terza chjama, chat o più ...Leghjite più -
Eserciziu di Team Building di Camei Tug of War
Chì bellu ghjornu per guidà à a spiaggia è urganizatu un eccitante Tug of War per i squadre Camei.E regule per Tug of War state sò duie squadre di sei persone ognunu.Dopu chì l'arbitru hà cuntatu unu à trè, e duie squadre si battevanu per tirà a corda da a direzzione negativa.Tug of War hè ...Leghjite più -
Manere di cuntà storie chì trasformanu e prospettive in clienti
Parechje presentazioni di vendita sò boring, banali è inerti.Queste qualità offensive sò fastidiose per e prospettive occupate d'oghje chì ponu avè brevi attenti.Certi venditori mistificanu u so publicu cù un argomentu fastidiosu o li mettenu à dorme cù visuale infinite.Storie convincenti Compellin...Leghjite più -
Cumu risponde à i cumenti di i clienti - ùn importa ciò chì dicenu!
I clienti anu assai à dì - alcuni boni, altri cattivi è altri brutti.Sò prontu à risponde ?Ùn sò solu i clienti publicendu ciò chì pensanu di cumpagnie, prudutti è servizii più chè mai.L'altri clienti leghjenu ciò chì anu da dì più chè mai.Finu à u 93% di i cunsumatori dicenu in linea ...Leghjite più -
Massimu u vostru situ web?Se no, eccu cumu
Ogni cumpagnia hà un situ web.Ma alcune cumpagnie ùn utilizanu micca i so siti per maximizà l'esperienza di u cliente.Tù?I clienti visitanu u vostru situ se fate regularmente più interessante.Migliurate u vostru situ, è interaccettanu cù a vostra cumpagnia, i so prudutti, servizii è persone.Cume...Leghjite più
