Notizie di l'industria
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Cumu aiutà i clienti in una crisa
In una crisa, i clienti sò in punta più chè mai.Hè ancu più difficiuli di mantenenu soddisfatti.Ma sti cunsiglii aiutanu.Parechje squadre di serviziu sò invasate da i clienti angusti in emergenze è tempi preoccupanti.È mentre nimu hà mai sperimentatu una crisa à a scala di COVID-19, una cosa ...Leghjite più -
Modi per fà u chat in linea cum'è una vera conversazione
I clienti volenu chatte in linea quasi quant'è volenu fà in u telefunu.Pudete fà l'esperienza digitale cum'è quella persunale?Iè, pudete.Malgradu e so differenze, u chat in linea pò sentu cum'è persunale cum'è una vera conversazione cù un amicu.Hè impurtante perchè i clienti sò ...Leghjite più -
Perchè avete bisognu di una cumunità in linea - è cumu per fà grande
Eccu perchè vulete lascià alcuni clienti ti amassi è poi lascià (una sorta di).Parechji clienti volenu ghjunghje à a vostra cumunità di clienti.S'elli ponu bypassà voi, in parechji casi: più di 90% di i clienti aspettanu chì una cumpagnia offre un tipu di funzione d'autoserviziu in linea, è anu da ...Leghjite più -
4 Fatti di cummercializazione chì ogni pruprietariu di l'impresa deve sapè
A capiscenu sti fatti basi di cummercializazione sottu vi aiuterà à capisce u valore di u marketing megliu.In questu modu, pudete esse sicuru chì u marketing chì implementate ghjunghje i vostri scopi è satisface u vostru publicu di destinazione.1. U marketing hè a chjave per u successu per qualsiasi impresa. U marketing hè a chjave per u successu f...Leghjite più -
5 modi per fà megliu e-mail transazionali
Quelli e-mail faciuli - u tipu chì mandate per cunfirmà ordini o per avvisà i clienti di una spedizione o cambiamenti di ordine - ponu esse assai più cà i missaghji transazzione.Quandu sò fatti bè, ponu esse custruttori di relazione cù i clienti.Spessu trascuratemu u valore potenziale di sti missaghji brevi è informativi....Leghjite più -
A persunalizazione hè chjave per grandi esperienze di i clienti
Risolve u prublema ghjustu hè una cosa, ma fà cù una attitudine persunalizata hè una storia completamente diversa.In u paisaghju cummerciale troppu saturatu di l'oghje, u veru successu si trova à aiutà i vostri clienti in u listessu modu chì aiutavate u vostru amicu vicinu.Hè precisamente per quessa chì a cumpagnia ...Leghjite più -
Avete veramente guidà i clienti à l'azzione?
Fate e cose chì facenu chì i clienti volenu cumprà, amparà o interagisce più?A maiò parte di i dirigenti di l'esperienza di u cliente ammettenu chì ùn ricevenu micca a risposta chì volenu da i so sforzi per impegnà i clienti.Quandu si tratta di u marketing di cuntenutu - tutti quelli posti di e social media, blog, libri bianchi è ...Leghjite più -
Pudete fidelizà chì i vostri clienti sò solu cumprà in linea?
Hè abbastanza faciule per i clienti di "ingannà" nantu à voi quandu avete una relazione in linea quasi anonima.Allora hè pussibule di custruisce una vera lealtà quandu ùn interagiste micca personalmente?Iè, secondu a nova ricerca.L'interazzione persunale pusitiva serà sempre una chjave in a fidelizazione, ma quasi 4 ...Leghjite più -
Chjamate bè: 7 passi per megliu "conversazioni"
A chat era usata per cumpagnie più grande cù un budgetu è un staffu più grande.Nun cchiù.Quasi ogni squadra di serviziu di u cliente pò - è deve - offre chat.Dopu tuttu, hè ciò chì i clienti volenu.Quasi 60% di i clienti anu aduttatu u chat in linea cum'è un modu per uttene aiutu, secondu a ricerca di Forrester.Si tù'...Leghjite più -
Surprise !Eccu cumu i clienti volenu cumunicà cun voi
I clienti volenu parlà cun voi.Sò pronti per avè conversazioni induve volenu avè?Forsi micca, secondu a nova ricerca.I clienti dicenu chì sò frustrati cù l'aiutu in linea, è sempre preferite l'email per cumunicà."L'esperienze chì parechje imprese furniscenu ùn sò più allineate cù c...Leghjite più -
3 modi pruvati per cunnetta cù i clienti più ghjovani
Sè avete difficultà per cunnetta cù i clienti più ghjovani è esperti di tecnulugia, eccu l'aiutu.Ammettite: Affruntà cù e generazioni più ghjovani pò esse intimidante.Diceranu à i so amichi è à qualcunu in Facebook, Instagram, Twitter, Vine è Pinterest s'ellu ùn li piace micca l'esperienza chì anu avutu cun voi.Populare, ma...Leghjite più -
SEA 101: una introduzione simplice à a publicità di i mutori di ricerca - Amparate ciò chì hè, cumu funziona è i benefici
A maiò parte di noi utilizemu i mutori di ricerca per truvà un situ web chì vi aiuterà cù un prublema particulari o offre u pruduttu chì vulemu.Hè per quessa hè cusì impurtante per i siti web per ottene una bona classificazione di ricerca.In più di l'optimizazione di u mutore di ricerca (SEO), una strategia di ricerca organica, ci hè ancu SEA.Leghjite o ...Leghjite più
