Notizie di l'industria
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5 di e peggiori storie di serviziu di u cliente - è e lezioni chì uttene da elli
Ci hè una cosa bona nantu à l'atti di cattivu serviziu di u cliente: E persone chì si preoccupanu di l'esperienza di u cliente (cum'è voi!) ponu amparà lezioni preziose nantu à cumu esse megliu da elli."I storii pusitivi di serviziu di u cliente definiscenu u mudellu di un grande cumpurtamentu di serviziu di u cliente.U serviziu di u cliente negativu ...Leghjite più -
Cumu addulcirà l'esperienza di u cliente - ancu quandu avemu distanza suciale
Dunque, ùn pudete micca interagisce cù i clienti in questi ghjorni.Questu ùn significa micca chì ùn pudete micca fà chì l'esperienza di u cliente si senti intima.Eccu cumu addulcirà l'esperienza mentre a distanza sociale.A chjave hè di fà l'esperienze più persunali avà, sia chì vedi i clienti spessu, raramente o mai - o sia ...Leghjite più -
Quantu cunnosci bè a cumpetizione ?6 dumande chì duvete esse capace di risponde
Situazioni cumpetitive difficili sò un fattu di a vita cummerciale.U successu hè misuratu da a vostra capacità di piglià da a parte di u mercatu esistenti di i cuncurrenti mentre prutegge a vostra basa di clienti.Malgradu l'intensa cumpetizione, hè pussibule di piglià misure per impedisce a cumpetizione di cunvince i clienti à cumprà t...Leghjite più -
5 modi per migliurà e relazioni cù i clienti B2B
Alcune cumpagnie perdi l'uppurtunità di custruisce megliu relazioni cù i clienti B2B.Eccu induve si sbaglianu, più cinque passi per arricchisce u vostru.E relazioni B2B anu più potenziale per a fidelizazione è a crescita cà e relazioni B2C, chì sò più focalizati in transazzione.In B2B, vendita è persunalizazione ...Leghjite più -
7 ragioni per sparisce i clienti, è cumu fà bè
Di sicuru, ùn fate micca i clienti solu perchè sò sfida.I sfidi ponu esse scuntrati, è i prublemi ponu esse risolti.Ma ci sò tempi è ragiuni per purgà.Eccu sette situazioni quandu vulete cunsiderà a fine di relazioni cù i clienti.Quandu i clienti: lagnanu constantemente di trivial ...Leghjite più -
Cosa da fà quandu un cliente vi tocca
I clienti chì custruiscenu rapportu cun voi hè una cosa.Ma u flirtamentu direttu - o peghju, u fastidiu sessuale - hè un altru.Eccu ciò chì deve fà quandu i clienti vanu troppu luntanu.A maiò parte di i clienti cunnosci a linea chjara chì separa l'affari è u piacè.Ma quandu si tratta di i clienti ghjornu in, ghjornu, ogni tantu ...Leghjite più -
Quandu si chjappà a cumpetizione si trovanu 5 risposte apprupriate
Ciò chì era l'ultimu risorsu per i venditori in difficultà hè accadutu troppu spessu in u mercatu cumpetitivu di l'oghje: i cuncurrenti disprezzanu palesemente e capacità di i so prudutti o, u peghju di tuttu, facenu falsi cumenti nantu à i vostri prudutti o servizii.Cosa da fà Allora chì fate quandu ...Leghjite più -
Tattiche di marketing putenti è low cost chì pudete pruvà oghje
Avè i clienti à cunnosce u vostru nome è a bona reputazione di serviziu pò rinfurzà e vendite è piacè più clienti.Hè quì chì u marketing pò fà a diferenza.Alcune di e mosse di marketing più putenti oghje sò custruite per mezu di e social media o sforzi di basa chì costanu quasi nunda.serviziu, ...Leghjite più -
Cumu fà chì u serviziu di u cliente suciale proattivu travaglia megliu
I media suciali anu fattu u serviziu di u cliente proattivu più faciule ch'è mai.Avete sfruttatu sta opportunità per rinfurzà a fidelizazione di i clienti?I sforzi tradiziunali di serviziu di u cliente proattivu - cum'è FAQ, basi di cunniscenza, avvisi automatizati è video in linea - ponu aumentà i tassi di retenzioni di i clienti cum'è mu...Leghjite più -
4 cose chì i clienti dicenu chì volenu da u vostru email
Naysayers anu predichendu a morte di l'email dapoi anni.Ma u fattu di a materia hè (grazie à a proliferazione di i dispositi mobili), l'email vede un risurgimentu in l'efficacità.È un studiu recente hà dimustratu chì i cumpratori sò sempre disposti à cumprà prudutti in massa per email.Ci hè ghjustu ...Leghjite più -
5 tattiche di marketing offline usate in u tempu chì sempre paganu
Cù tanta enfasi in Internet, u marketing suciale è mobile, avemu persu di vista alcune tattiche pruvate è vere chì travaglianu sempre maravigliosamente bè.Puderia esse u tempu di caccià a nostra testa fora di u Cloud, di custruisce a cuscenza di a marca è di generà leads solidi attraversu certi canali chì ùn anu micca tanta attenzione ...Leghjite più -
Perchè a persunalizazione hè chjave per grandi esperienze di i clienti
Risolve u prublema ghjustu hè una cosa, ma fà cù una attitudine persunalizata hè una storia completamente diversa.In u paisaghju cummerciale troppu saturatu di l'oghje, u veru successu si trova à aiutà i vostri clienti in u listessu modu chì aiutavate u vostru amicu vicinu.Per sopravvive in a gola tagliata ...Leghjite più
